Указанные ниже тарифы вступают в силу с «01» января 2026 года.
Тарифы, применяемые Товариществом с ограниченной ответственностью «СЕРВИОСИТИ» (далее по тексту – «Исполнитель») для расчета стоимости отдельных Услуг на дату оформления Заказа и включающие применительно к соответствующему виду и составу таких Услуг сведения о их наименовании, стоимости и иных необходимых условиях их оказания.
Итоговая стоимость права использования программного обеспечения зависит от набора приобретаемых функциональных возможностей. Стоимость прав использования конкретных функциональных возможностей указана в тарифном плане ниже. Для расчета стоимости вы также можете обратиться к нам по адресу support@surviosity.com.
| 1 | Услуга по сбору и хранению данных интервью |
0,59 тенге за значимый ответ на вопрос, который был показан респонденту, в коротком интервью (не более 5 отвеченных вопросов); 1,24 тенге за значимый ответ на вопрос, который был показан респонденту, в длинном интервью (более 5 отвеченных вопросов); 0,13 тенге за значимый ответ на вопрос, который был отвечен автоматически без показа респонденту (не учитываются при подсчёте количества отвеченных вопросов для деления на короткие/длинные интервью). Если стоимость всех сохраненных ответов во всех интервью для одного респондента в проекте превышает 65,00 тенге, то сохранение дополнительных ответов для этого респондента не оплачиваются. |
| 2 | Услуга по предоставлению функциональных возможностей для отправки SMS-сообщения (отправка осуществляется через предоставленный Заказчиком сервис по отправке SMS-сообщений) |
0,52 тенге за 1 отправленное сообщение |
| 3 | Услуга по предоставлению функциональных возможностей для отправки Email-сообщений (отправка осуществляется через предоставленный Заказчиком сервис по отправке Email-сообщений) |
0,52 тенге за 1 отправленное сообщение |
| 4 | Услуга по предоставлению функциональных возможностей для отправки Email-сообщений (отправку обеспечивает Исполнитель) |
1,43 тенге за 1 отправленное сообщение |
| 5 | Услуга по обеспечению доступа к функционалу модуля автоматизированного дозвона DEX |
640 тенге за 1 подключение в сутки |
| 6 | Услуга по обеспечению доступа к функционалу модуля автоматизированного дозвона DEX для постоянных подключений (см. п. 8) |
120 тенге за 1 подключение в сутки |
| 7 | Услуга по обеспечению доступа к функционалу модуля автоматизированного определения автоответчиков AMD |
0,07 тенге за 1 обработанный вызов |
| 8 | Услуга по обеспечению доступа к функционалу модуля предобработки звонков | |
| 8.1 | Предобработка звонков с без распознания ответов респондента |
0,07 тенге за 1 секунду работы модуля |
| 8.2 | Предобработка звонков с распознанием ответов респондента и определением расширенных статусов отказа |
0,07 тенге за 1 секунду работы модуля |
| 8.3 | Предобработка звонков с использованием внешнего обработчика |
0,07 тенге за 1 секунду работы модуля |
| 8.4 | Предобработка звонков с использованием обработчика CallWork |
6,16 тенге за 1 минуту работы модуля посекундная тарификация |
| 9 | Услуга по обеспечению постоянного подключения к функционалу модуля автоматизированного дозвона DEX |
160000 тенге за 1 подключение единовременно |
| 10 | Услуга по первоначальному подключению модуля автоматизированного дозвона DEX к аккаунту Заказчика |
110000 тенге единовременно |
| 11 | Услуга по программированию анкет в аккаунте Заказчика |
21000 тенге за 1 час работы ** |
| 12 | Услуга по доработке функционала Системы под задачи Заказчика |
23000 тенге за 1 час работы ** |
| 13 | Услуга по обеспечению подключения системы телефонии Заказчика к Системе |
21000 тенге за 1 час работы ** |
* - Учитывается максимальное количество одновременно подключенных рабочих мест операторов Заказчика к Системе. Каждый ручной (без использования рабочего места модуля автоматизированного дозвона DEX) исходящий звонок от оператора Заказчика, осуществленный через Систему - учитывается как отдельное подключение. Каждая линия, используемая модулем автоматизированного дозвона DEX в режиме автоматического прозвона базы контактов Заказчика - учитывается как отдельное подключение. При этом минимальная сумма счета за месяц, выставляемая Исполнителем Заказчику, за обеспечение доступа к модулю автоматизированного дозвона DEX - не может быть меньше 14000 тенге.
** - Фактическая стоимость рассчитывается исходя из количества часов, затраченных на решение вопроса сотрудниками Исполнителя.
Записи разговоров операторов Заказчика хранятся на оборудовании Исполнителя как минимум в течение 1 (одного) года.
Данные проектов (сохраненные интервью, история звонков, базы контактов, история изменения состояний сессий операторов и т.д.), в которых не было новых данных более 1 (одного) года - будут автоматически перенесены в архив (все данные выгружаются в файлы и останутся доступными для загрузки).
Редакция от «01» декабря 2025 г.